「こんなの詐欺だ!!」携帯ショップでそう叫んだのは、携帯の電波が入らないと来店した客。繋がらない原因は携帯料金の未払いだったが、その説明に客は「払ったって言いましたよね!?」と激怒してしまい……。日々いろいろな客と応対する接客業。それだけに、思い込みや勘違い、はたまた行き違いでトラブルやクレームも起こってしまうもの。

はらぺこもんろー(@harapekomonrrow)さんは、自身の体験や読者からの体験談をもとに、ブログやSNS上でフィクション漫画として「接客業あるある」を描いている作家だ。自身の携帯ショップでの体験などをベースに描かれるエピソードの中から漫画「料金未払いを指摘したら逆ギレされた話」を紹介するとともに、作者のはらぺこもんろーさんに、接客業をテーマに作品を描く思いを取材した。

リアルな接客業の現場を少しでも知ってもらいたいという思いで描いた漫画

作者の接客業あるある漫画は、読者から寄せられた体験談や自身の経験をもとに描かれており、作者のはらぺこもんろーさん曰く、「同じ業界でもこんなにエピソードが違うのか!?」と驚かされることも多いという。そんな体験談をもとに、個人が特定されないようフィクションを交えながら表現しているそうだ。