株式会社RECEPTIONISTは、全国の会社員400人に、日程調整などの「ビジネス雑務」に関するアンケートを実施。その結果、これらの業務に多くの時間を費やされており、特にミドルマネジメント世代である40代が全世代の中で最も大きな負担感を抱えていることが明らかになった。

この結果から、ビジネス雑務の負担をデジタル化によって軽減することが、若手の離職防止や、会社の中枢を担う40代のミドル世代がその能力を最大限発揮するための重要な鍵になると考えられる。

＜調査結果サマリ＞

・全国の会社員400人を対象に、アンケート形式で「日程調整」「受付対応」「会議室管理」といった“ビジネス雑務”に関する実態調査を実施。

・社員が1週間に“ビジネス雑務”に費やす時間は月平均で約12時間。

・40代は全世代の中で最も負担を感じており、6割以上がこれらの業務を負担と回答。

・若手の離職防止や働き方の変化にともない、企業を支えるミドルマネジメント層へ見えにくい業務負担が新たな課題として浮上していることが明らかに。