2025年11月15日～26日に日本で初めて開催された、聞こえない・聞こえにくいアスリートによる国際スポーツ大会「東京2025デフリンピック」。大会の運営拠点であり来場者の交流の場でもある「デフリンピックスクエア」において、12日間にわたりスターバックスのポップアップストアが開催され、多くの来場者でにぎわった。ここでの取り組みと、さまざまなことを感じ、学んだパートナー(従業員)たちの声を紹介する。
多様な人たちが出会う場所
世界79の国・地域から約2800人の選手が参加した、東京2025デフリンピック。会場の一角に設けられたポップアップストアは、東京を中心に各地から集まったパートナーによって運営された。手話を第一言語とする人もいれば、そうでない人もいる。来店客は選手や大会関係者、応援に訪れた人など、聴覚に障がいがある人もない人も、外国語や各国の手話を母語とする人も…。まさに、多様な人々が集う交流の場所となった。
カウンターに並び、笑顔でコーヒーを配るパートナーたち。手話はもちろん、ジェスチャー、時には筆談なども交えて来店客と積極的にコミュニケーションをとっていた。それは、言語や文化の違いを超えて、一杯のコーヒーで人と人がつながる瞬間のようだった。