元宅配ドライバーのゆきたこーすけ(@kosukeyukita)さんが描く、宅配現場のリアルなエピソードが注目を集めている。今回は、多くの人が経験したことのある「時間指定」にまつわる悔しい体験と、その裏側にある配達員の事情を紹介する。
19時2分に不在票が入っている理由
「19時-21時」の時間指定に間に合うように急いで帰宅したものの、19時2分に不在票が入っていて悔しい思いをすることは、ネット上でも「あるある」として語られる。宅配ボックスやコンビニ受け取りが利用できないクール便や代引きなどは、時間指定に頼るしかない。
配達員の立場からすると、19時から21時は非常にきつい時間帯であることが多いという。荷物が少ない日は稼働人数を絞るよう会社から言われるため、一人の配達エリアが広がり、さらに負担が増すこともある。営利企業として効率を追求した結果、最短コースですべての家に間に合うように走るため、どうしても「融通が利かない」スケジュールになってしまうのだ。