百貨店には「外商顧客」と呼ばれる特別な顧客が存在する。専任担当による接客や専用サービスを受けられる百貨店のVIPであり、売上の大きな割合を支える重要な存在だ。そんな超VIP客との間で起きたトラブルを描いたエピソードについて、実体験をもとに漫画を制作した、ゆき蔵さん(@yuki_zo_08）に話を聞いた。
百貨店を揺るがした新人スタッフの騒動
物語の舞台は百貨店内のアパレルショップ。そこには、現場スタッフが採用前から危険視していた新人・粘田さん(仮名)が勤務していた。現場は採用を見送るよう訴えたものの受け入れられず、入社後は問題行動を繰り返すことに。
店長が「いつか大変なことになります」と警鐘を鳴らしても、人事は「粘田さんがミスしたらほかのメンバーが助ける…理想的な形だと思いますよ？」と取り合わなかった。そして、その不安は現実となり、外商顧客を激怒させる事件へ発展する。