専用サロンでの優雅なひとときや、担当者による手厚いアテンド、そして特別な優待サービスーー。百貨店における「外商顧客」とは、店舗単体ではなく百貨店全体にとっての文字通り“超お得意様”だ。全体の売上の2〜3割を占めることも珍しくなく、百貨店経営の根幹を支える極めて重要な客層である。そんな重要顧客を、たった一人の非常識な店員が激怒させてしまったら……。
アパレル業界で約10年の接客経験を持つ漫画家のゆき蔵(@yuki_zo_08)さんが、当時の実体験をベースに描いたコミックエッセイ『女社会の知られざる闇。』。今回は、一店舗の枠を超えて百貨店全体を巻き込む大事件へと発展した、震え上がるようなトラブルのエピソードを紹介。きらびやかな百貨店の裏側に迫るインタビューとともに届ける。