販売の仕事で体験した出来事や日常で感じたことを漫画に描き、X(旧Twitter)やInstagramで発信しているタジマオオカ(@pu92yu)さん。さまざまな客と接する販売員ならではの体験を描いた作品の中でも、カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)を題材にした「かすはら物語」などが大きな反響を呼んでいる。現在は「かすはら物語」をリメイクした「お客様は神様ですか？」を連載中。今回は、同僚の行動に勇気をもらった経験や、セクハラまがいのカスハラへの対応について、タジマさんに話を聞いた。
同僚の行動を目の前で見て、自分も動こうと思えた
同僚の辻さんにカスハラ対応について話を聞いたタジマさん。その後、「頭の中はぐるぐるしてた」という場面では、それまでに経験したカスハラについて、「自分はあのときはどうだったか、あの場合はどうしたかなど、一つ一つ思い返していました」と振り返る。