「万引き犯」というと不審な動きをする人物を想像しがちだ。しかし実際には、「まさかあの人が？」と耳を疑うケースも少なくない。今回は、アパレル業界で約10年働いたゆき蔵(@yuki_zo_08)さんの実体験漫画から、“VIP客が万引き犯化した事件”を紹介する。
上客に浮かんだ盗難疑惑
1回の来店で50万円分もの商品を購入することがある常連客店にとっては特別な“VIP客”であり、スタッフとも気さくに会話を交わす存在だった。だが、そんな顧客に万引きの疑いが浮上する。
ゆき蔵さんによると、「顧客の万引き犯化」は決して珍しくないという。「盗難するのは決まって靴下などの小物ばかりで、“欲しくて万引きした”というより、“これくらい別にいいだろう”という感覚だったと思います」と当時を振り返る。
信頼が招いた見落としと衝撃
最初に異変へ気づいたのは派遣スタッフだった。しかし店長は「そういう判断は派遣さんはしなくて結構！」と取り合わない。長年の信頼関係から、社員たちは「あの顧客様が万引きなんてするわけがない」と思い込んでいたのだ。