雑貨店で働くオムニウッチーさん(@omni_uttii821)が描いた接客エピソードが、多くの共感を集めている。今回は「独女日記」から、会計時に突然「急いでいる」と告げた客とのやり取りを描いた『プロ根性』を紹介する。
突然の「急いでいる」宣言!?
プレゼント用のラッピングを希望した客から、「どのくらいかかりますか?ちょっと急いでいるので…」と声を掛けられたオムニウッチーさん。ラッピングの内容によって時間が変わるため、「包装紙で包むので、少々お時間がかかります」と伝えると、客は「バスの時間が…」と困った様子を見せた。
そのときオムニウッチーさんは、「いやいや、ゆっくり選んでいたじゃないの。バスの時間があるなら、もう少し早くお会計に来てくれればいいのに」と心の中で思ったという。
プロの意地で全力対応!
とはいえ、接客する以上はできる限り応えたいという思いもあった。「かしこまりました」と返事をし、できるだけ丁寧かつスピーディーにラッピング作業を進めた。